Guide de Livraison: Tout ce que vous devez savoir sur les délais, tarifs et options de livraison de notre boutique.
- Frais de livraison : Pour Casablanca, les frais commencent à 25 Dhs. Les communautés avoisinantes c’est 30 Dhs. Les principales villes sont à 35 Dhs, tandis que les destinations plus éloignées sont soumises à des frais de 40 Dhs et 45 Dhs.
- Délais de livraison : Nous livrerons sur Casablanca et alentours dans 24 heures heures, hors Casablanca c’est entre 48 heures et 72 heures.
- Suivi de commande : Une fois votre commande est confirmée, vous recevrez un numéro de suivi. Cela vous permettra de suivre l'état de votre livraison en temps réel.
- Conditionnement soigné : Vos produits seront soigneusement emballés pour garantir qu'ils vous parviennent dans un état impeccable. Si vous constatez des dommages à l'emballage extérieur, veuillez nous informer au moment de la livraison.
Frais de livraison variés
Les frais de livraison varient en fonction de votre emplacement au Maroc, débutant à 25 Dhs pour Casablanca et augmentant progressivement en fonction de la distance.
Livraison rapide
Nous nous engageons à livrer vos articles de mode féminine dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables, en fonction de votre lieu de résidence.
Conditionnement soigné
Vos produits seront emballés avec le plus grand soin pour garantir qu'ils vous parviennent en parfait état.
Retours à prix abordable
Les frais de retour sont fixés à 15 Dhs, ce qui vous permet de retourner des articles dans le respect de votre budget.
État d'origine requis
Pour les retours, assurez-vous que les articles sont dans leur état d'origine, non portés et avec les étiquettes attachées.
Facilité d’échange
Si vous souhaitez échanger un article, nous prenons en charge les frais d'expédition pour le produit de remplacement, tandis que les frais d'expédition initiaux sont à votre charge.
Conditions de Retour
- Frais de retour : Les frais de retour s'élèvent à 15 Dhs. Ils seront déduits du montant du remboursement.
- État du produit : Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes encore attachées. Nous nous réservons le droit de refuser les retours si les produits ne sont pas dans cet état.
- Demande de retour : Veuillez contacter notre service client pour demander un retour sous une confirmation reçue dans les prochaines 24 heures qui suivent votre reception du produit. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour effectuer le retour.
- Échange : Si vous souhaitez échanger un produit contre une taille différente ou un article alternatif, les frais d'expédition du premier envoi seront à votre charge. Cependant, nous prendrons en charge les frais d'expédition pour le remplacement, tout en recevant une confirmation d'échange dans le délai de 24 heures après la réception du produit.
